Ajutor
Contact
În funcție de întrebarea ta, îți răspundem noi, operatorul Aerobús sau aeroportul. Așa știi cui să scrii ca să-ți rezolve problema mai repede.
Bilete cumpărate pe acest site
Dacă ai cumpărat biletul Aerobús prin noi (pe oasbus.com) și nu l-ai primit, ai nevoie de factură, vrei să-l returnezi sau ai orice întrebare despre comanda ta, scrie-ne și menționează numărul comenzii.
- info@oasbus.com
- Telefon (doar apeluri)
- +34 610 00 66 33
- Scrie-ne
Înainte să ne scrii, verifică dosarul de spam: biletul ajunge pe e-mail la câteva minute după plată.
Serviciul Aerobús
Pentru incidente în timpul călătoriei, bagaje deteriorate în autobuz, obiecte uitate la bord, reclamații despre serviciu sau sugestii, contactează operatorul Aerobús:
- Serviciul clienți: 900 92 96 92.
- Formulare pentru reclamații, obiecte pierdute și sugestii pe pagina lor de contact.
- Dacă abia ai coborât din autobuz și ai uitat ceva, anunță personalul din stație: există asistență pentru călători 24 de ore din 24.
- Formularele oficiale de reclamație sunt disponibile în autobuze și în stații.
Aeroportul
Pentru informații despre zboruri, obiecte pierdute în terminale, parcare sau asistență pentru persoanele cu mobilitate redusă, adresează-te Aena prin site-ul oficial al aeroportului. Pentru schimbări de zbor, întârzieri sau bagaje pierdute în avion, responsabilă este compania ta aeriană.