Aerobús
Bagaje, animale de companie și servicii la bordul Aerobús
Autobuzele Aerobús sunt gândite pentru cei care vin de la avion sau merg spre el: spațiu pentru valize, rampă de acces, Wi-Fi gratuit și încărcător USB la fiecare loc. Iată ce poți lua cu tine și ce e bine să știi înainte să urci.
Valize
Zonă interioară rezervată bagajelor mari. Lucrurile de valoare ține-le la tine.
Wi-Fi gratuit
Pe toată durata călătoriei. Parola o primești la bord.
Încărcător USB
La toate locurile, ca să ajungi la hotel cu bateria plină.
Accesibil
Rampă și spațiu pentru scaun cu rotile, fără să trebuiască pliat.
Animale de companie
În cușcă de transport omologată, un animal per bilet.
Copii
Gratuit sub 4 ani, întotdeauna însoțiți de un adult.
Călătoria în scaun cu rotile sau cu mobilitate redusă
Toate autobuzele sunt adaptate și au rampă. Nu e nevoie să pliezi scaunul: poți călători stând în el, în spațiul amenajat, prins cu centurile de siguranță. Dacă preferi, îl poți plia, îl lași în zona de bagaje și te așezi pe unul dintre locurile rezervate. La aeroport, Aena oferă și un serviciu gratuit de asistență pentru persoanele cu mobilitate redusă; vezi serviciile aeroportului.
Informații la bord
Ecranele din autobuze afișează următoarele stații, legăturile cu alte mijloace de transport, starea zborurilor și informații despre oraș. În centrul Barcelonei există și panouri cu informații despre serviciu în timp real.
O flotă mai curată
Flota Aerobús este formată din autobuze hibride și electrice de ultimă generație, iar operatorul are certificări de calitate, management de mediu și siguranță rutieră. Drumul spre aeroport cu un autobuz comun poluează mult mai puțin per pasager decât cu mașina sau cu taxiul.
Reguli de bază
- Validează-ți biletul (codul QR de pe telefon sau pe hârtie) la urcare, la șofer sau la personalul din stație.
- Nu este permis să mănânci sau să bei la bord.
- Pentru reclamații formale există formulare oficiale în autobuze și în stații.
Întrebări frecvente
Câte valize pot lua în Aerobús?
Nu există o limită publicată a numărului de bagaje, ca în avion: Aerobús este gândit pentru călători cu bagaje și are un spațiu interior rezervat pentru valizele mari. Valizele mici și rucsacurile le ții cu tine. Supravegherea bagajului de mână este responsabilitatea călătorului.
Pot urca cu bicicleta sau cu un cărucior de copil?
Da. Există un spațiu interior rezervat pentru scaune cu rotile, cărucioare de copii, biciclete și bagaje mari.
Sunt acceptate animalele de companie?
Da, în cușcă de transport omologată și de dimensiuni potrivite, un animal per bilet și întotdeauna în același autobuz cu persoana care îl însoțește. Câinii-ghid și câinii de asistență călătoresc cu însoțitorul lor, conform normelor de accesibilitate.
Pot călători minorii singuri?
Copiii sub 4 ani trebuie să fie mereu însoțiți de un adult. Între 4 și 12 ani se recomandă să călătorească însoțiți; pot merge singuri cu acordul părinților sau tutorilor, dar nu există personal care să se ocupe de ei.
Are Aerobús toaletă?
Nu. Autobuzele nu au toaletă; călătoria durează circa 35 de minute.
Se poate mânca sau bea la bord?
Nu, din motive de igienă nu este permis să mănânci sau să bei în timpul călătoriei.
Ce fac dacă am uitat ceva în autobuz?
Anunță personalul din stație dacă abia ai coborât sau completează formularul pentru obiecte pierdute de pe site-ul operatorului. Mai multe informații la contact.