Aerobús
Bagaż, zwierzęta i udogodnienia w autobusach Aerobús
Autobusy Aerobús są przystosowane do potrzeb osób, które przyleciały lub lecą samolotem: miejsce na walizki, rampa wjazdowa, darmowe Wi-Fi i ładowarka USB przy każdym fotelu. Oto co możesz zabrać i co warto wiedzieć przed wejściem.
Walizki
Wydzielona strefa na duży bagaż. Rzeczy wartościowe trzymaj przy sobie.
Darmowe Wi-Fi
Przez cały przejazd. Hasło jest podane w autobusie.
Ładowarka USB
Przy każdym fotelu, żebyś dojechał do hotelu z naładowanym telefonem.
Dostępność
Rampa i miejsce na wózek inwalidzki, bez potrzeby składania.
Zwierzęta
W atestowanym transporterze, jedno zwierzę na bilet.
Dzieci
Poniżej 4 lat za darmo, zawsze z osobą dorosłą.
Podróż na wózku inwalidzkim lub z ograniczoną mobilnością
Wszystkie autobusy są przystosowane i mają rampę. Nie trzeba składać wózka: można jechać, siedząc na nim w wyznaczonym miejscu i zapiąwszy pasy bezpieczeństwa. Jeśli wolisz, możesz go złożyć, zostawić w strefie bagażowej i usiąść na jednym z miejsc uprzywilejowanych. Na lotnisku Aena oferuje ponadto bezpłatną pomoc dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej; zobacz stronę usługi na lotnisku.
Informacje w autobusie
Ekrany w autobusach pokazują najbliższe przystanki, przesiadki na inne środki transportu, status lotów i informacje o mieście. W centrum Barcelony stoją też słupki z informacjami o kursowaniu w czasie rzeczywistym.
Czystsza flota
Flota Aerobús składa się z nowoczesnych autobusów hybrydowych i elektrycznych, a przewoźnik ma certyfikaty jakości, zarządzania środowiskowego i bezpieczeństwa ruchu drogowego. Dojazd na lotnisko wspólnym autobusem to znacznie mniej zanieczyszczeń na pasażera niż samochodem czy taksówką.
Podstawowe zasady
- Przy wsiadaniu skasuj bilet (kod QR w telefonie lub wydruk) u kierowcy albo obsługi przystanku.
- W autobusie nie wolno jeść ani pić.
- Do formalnych reklamacji służą oficjalne formularze dostępne w autobusach i na przystankach.
Najczęstsze pytania
Ile walizek mogę zabrać do Aerobús?
Nie ma opublikowanego limitu sztuk bagażu, jak w samolocie: Aerobús jest przeznaczony dla podróżnych z bagażem i ma w środku miejsce zarezerwowane na duże walizki. Małe walizki i plecaki trzymasz przy sobie. Za bagaż podręczny odpowiada sam podróżny.
Czy mogę wsiąść z rowerem albo z wózkiem dziecięcym?
Tak. W środku jest wydzielone miejsce na wózki inwalidzkie, wózki dziecięce, rowery i duży bagaż.
Czy można przewozić zwierzęta?
Tak, w transporterze lub klatce odpowiedniej wielkości i z atestem, jedno zwierzę na bilet i zawsze w tym samym autobusie co osoba, która je wiezie. Psy przewodniki i psy asystujące podróżują z opiekunem zgodnie z przepisami o dostępności.
Czy dzieci mogą podróżować same?
Dzieci poniżej 4 lat muszą zawsze podróżować z osobą dorosłą. Dzieciom w wieku od 4 do 12 lat zaleca się podróż z opiekunem; mogą jechać same za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych, ale nie ma personelu, który by się nimi zajmował.
Czy w Aerobús jest toaleta?
Nie. Autobusy nie mają toalety; przejazd trwa około 35 minut.
Czy można jeść lub pić?
Nie, ze względów higienicznych w czasie podróży nie wolno jeść ani pić.
Co zrobić, jeśli coś zostawiłem w autobusie?
Jeśli właśnie wysiadłeś, powiedz o tym obsłudze przystanku albo zgłoś zgubę przez formularz rzeczy znalezionych na stronie przewoźnika. Więcej informacji na stronie kontakt.