Aerobús
Equipaje, mascotas y servicios a bordo del Aerobús
Los autobuses del Aerobús están pensados para gente que viene o va a coger un avión: espacio para maletas, rampa de acceso, wifi gratis y cargador USB en cada asiento. Esto es lo que puedes llevar y lo que conviene saber antes de subir.
Maletas
Zona interior reservada para equipaje grande. Lleva contigo lo de valor.
Wifi gratis
Durante todo el trayecto. La clave se facilita a bordo.
Cargador USB
En todos los asientos, para llegar al hotel con batería.
Accesible
Rampa y espacio para silla de ruedas, sin necesidad de plegarla.
Mascotas
En transportín homologado, un animal por billete.
Niños
Menores de 4 años gratis, siempre con un adulto.
Viajar en silla de ruedas o con movilidad reducida
Todos los autobuses están adaptados y tienen rampa. No hace falta plegar la silla: se puede viajar sentado en ella en el espacio habilitado, sujeto con los cinturones de seguridad. Si lo prefieres, puedes plegarla, dejarla en la zona de equipaje y sentarte en uno de los asientos reservados. En el aeropuerto, Aena ofrece además un servicio gratuito de asistencia a personas con movilidad reducida; consulta servicios del aeropuerto.
Información a bordo
Las pantallas de los autobuses muestran las próximas paradas, las conexiones con otros transportes, el estado de los vuelos e información de la ciudad. En el centro de Barcelona también hay tótems con la información del servicio en tiempo real.
Una flota más limpia
La flota del Aerobús está formada por autobuses híbridos y eléctricos de última generación, y el operador tiene certificaciones de calidad, gestión ambiental y seguridad vial. Ir al aeropuerto en un autobús compartido contamina mucho menos por pasajero que hacerlo en coche o en taxi.
Normas básicas
- Valida tu billete (el QR del móvil o en papel) al subir, ante el conductor o el personal de la parada.
- No está permitido comer ni beber a bordo.
- Para reclamaciones formales hay hojas oficiales en los autobuses y en las paradas.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas maletas puedo llevar en el Aerobús?
No hay un límite de bultos publicado como en un avión: el Aerobús está pensado para viajeros con equipaje y tiene un espacio interior reservado para maletas grandes. Las maletas pequeñas y las mochilas van contigo. La vigilancia del equipaje de mano corresponde al viajero.
¿Puedo subir con bicicleta o con un carrito de bebé?
Sí. Hay un espacio interior reservado para sillas de ruedas, cochecitos de bebé, bicicletas y equipaje grande.
¿Se admiten mascotas?
Sí, en transportín o jaula de tamaño adecuado y homologada, un animal por billete y siempre en el mismo autobús que la persona que lo lleva. Los perros guía y de asistencia viajan con su acompañante según la normativa de accesibilidad.
¿Pueden viajar solos los menores?
Los menores de 4 años deben ir siempre con un adulto. De 4 a 12 años se recomienda que viajen acompañados; pueden ir solos con autorización de sus padres o tutores, pero no hay personal que se encargue de ellos.
¿Hay baño en el Aerobús?
No. Los autobuses no tienen aseo; el trayecto dura unos 35 minutos.
¿Se puede comer o beber?
No, por higiene no se permite comer ni beber durante el viaje.
¿Qué hago si he olvidado algo en el autobús?
Avisa al personal de la parada si acabas de bajar, o abre una incidencia en el formulario de objetos perdidos de la web del operador. Más información en contacto.