Aerobús
Bagagli, animali e servizi a bordo dell'Aerobús
Gli autobus dell'Aerobús sono pensati per chi arriva o deve prendere un aereo: spazio per le valigie, rampa di accesso, Wi-Fi gratis e presa USB a ogni posto. Ecco cosa puoi portare e cosa è utile sapere prima di salire.
Valigie
Zona interna riservata ai bagagli grandi. Tieni con te gli oggetti di valore.
Wi-Fi gratis
Per tutto il tragitto. La password viene fornita a bordo.
Presa USB
A ogni posto, per arrivare in hotel con la batteria carica.
Accessibile
Rampa e spazio per la sedia a rotelle, senza bisogno di chiuderla.
Animali
In trasportino omologato, un animale per biglietto.
Bambini
Sotto i 4 anni gratis, sempre con un adulto.
Viaggiare in sedia a rotelle o a mobilità ridotta
Tutti gli autobus sono attrezzati e hanno la rampa. Non serve chiudere la sedia: puoi viaggiare seduto sulla tua sedia nello spazio dedicato, assicurato con le cinture di sicurezza. Se preferisci, puoi chiuderla, lasciarla nella zona bagagli e sederti su uno dei posti riservati. In aeroporto, inoltre, Aena offre un servizio gratuito di assistenza alle persone a mobilità ridotta; consulta servizi dell'aeroporto.
Informazioni a bordo
Gli schermi degli autobus mostrano le prossime fermate, le coincidenze con altri mezzi, lo stato dei voli e informazioni sulla città. Nel centro di Barcellona ci sono anche totem con le informazioni sul servizio in tempo reale.
Una flotta più pulita
La flotta dell'Aerobús è composta da autobus ibridi ed elettrici di ultima generazione, e l'operatore ha certificazioni di qualità, gestione ambientale e sicurezza stradale. Andare in aeroporto con un autobus condiviso inquina molto meno per passeggero che farlo in auto o in taxi.
Regole di base
- Convalida il biglietto (il QR sullo smartphone o su carta) quando sali, davanti all'autista o al personale della fermata.
- A bordo non è consentito mangiare né bere.
- Per i reclami formali ci sono moduli ufficiali sugli autobus e alle fermate.
Domande frequenti
Quante valigie posso portare sull'Aerobús?
Non c'è un limite di colli pubblicato come in aereo: l'Aerobús è pensato per chi viaggia con i bagagli e ha uno spazio interno riservato alle valigie grandi. Le valigie piccole e gli zaini restano con te. La sorveglianza del bagaglio a mano spetta al passeggero.
Posso salire con la bici o con un passeggino?
Sì. C'è uno spazio interno riservato a sedie a rotelle, passeggini, biciclette e bagagli grandi.
Sono ammessi gli animali?
Sì, in un trasportino o gabbia omologati e di dimensioni adeguate, un animale per biglietto e sempre sullo stesso autobus della persona che lo accompagna. I cani guida e d'assistenza viaggiano con il loro accompagnatore secondo la normativa sull'accessibilità.
I minori possono viaggiare da soli?
I bambini sotto i 4 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto. Dai 4 ai 12 anni è consigliabile che viaggino accompagnati; possono viaggiare da soli con l'autorizzazione dei genitori o dei tutori, ma non c'è personale che si occupi di loro.
C'è il bagno sull'Aerobús?
No. Gli autobus non hanno il bagno; il tragitto dura circa 35 minuti.
Si può mangiare o bere?
No, per motivi igienici non è consentito mangiare né bere durante il viaggio.
Cosa faccio se ho dimenticato qualcosa sull'autobus?
Avvisa il personale della fermata se sei appena sceso, oppure apri una segnalazione nel modulo degli oggetti smarriti sul sito dell'operatore. Maggiori informazioni nella pagina contatti.