Аэробус
Багаж, животные и удобства в салоне Аэробуса
Автобусы Aerobús рассчитаны на тех, кто прилетел или собирается на самолёт: место для чемоданов, пандус, бесплатный Wi-Fi и USB-зарядка у каждого сиденья. Вот что можно взять с собой и что полезно знать перед посадкой.
Чемоданы
Отдельная зона в салоне для крупного багажа. Ценные вещи держите при себе.
Бесплатный Wi-Fi
На протяжении всей поездки. Пароль сообщают в салоне.
USB-зарядка
У всех сидений — чтобы доехать до отеля с заряженным телефоном.
Доступность
Пандус и место для инвалидного кресла, складывать его не нужно.
Животные
В сертифицированной переноске, одно животное на билет.
Дети
До 4 лет бесплатно, всегда со взрослым.
Поездка на инвалидном кресле или с ограниченной подвижностью
Все автобусы адаптированы и оборудованы пандусом. Складывать кресло не нужно: можно ехать, сидя в нём, на специально отведённом месте, пристегнувшись ремнями безопасности. Если удобнее, кресло можно сложить, оставить в багажной зоне и сесть на одно из специальных мест. Кроме того, в аэропорту Aena бесплатно помогает пассажирам с ограниченной подвижностью; подробнее — на странице услуги аэропорта.
Информация в салоне
На экранах в автобусах показываются ближайшие остановки, пересадки на другой транспорт, статус рейсов и информация о городе. В центре Барселоны также есть информационные стойки с данными о движении в реальном времени.
Более экологичный автопарк
Автопарк Aerobús состоит из гибридных и электрических автобусов последнего поколения, а у оператора есть сертификаты качества, экологического менеджмента и безопасности дорожного движения. Поездка в аэропорт на общем автобусе даёт гораздо меньше выбросов на пассажира, чем на машине или такси.
Основные правила
- При посадке предъявите билет (QR-код в телефоне или на бумаге) водителю или сотруднику на остановке.
- Есть и пить в салоне запрещено.
- Для официальных жалоб в автобусах и на остановках есть бланки жалоб.
Частые вопросы
Сколько чемоданов можно взять в Аэробус?
Опубликованного лимита на количество мест, как в самолёте, нет: Аэробус рассчитан на пассажиров с багажом, и в салоне есть отдельное место для больших чемоданов. Небольшие сумки и рюкзаки остаются при вас. За ручной кладью пассажир присматривает сам.
Можно ли ехать с велосипедом или детской коляской?
Да. В салоне есть отдельное место для инвалидных кресел, детских колясок, велосипедов и крупного багажа.
Можно ли с животными?
Да, в переноске или клетке подходящего размера, соответствующей стандартам, одно животное на билет и всегда в том же автобусе, что и сопровождающий. Собаки-поводыри и собаки-помощники едут со своим хозяином согласно правилам о доступности.
Могут ли дети ехать одни?
Дети до 4 лет должны всегда ехать со взрослым. Детям от 4 до 12 лет рекомендуется ездить в сопровождении; они могут ехать одни с разрешения родителей или опекунов, но персонала, который бы за ними присматривал, нет.
Есть ли в Аэробусе туалет?
Нет. В автобусах нет туалета; поездка длится около 35 минут.
Можно ли есть или пить?
Нет, по гигиеническим соображениям есть и пить во время поездки запрещено.
Что делать, если я что-то забыл в автобусе?
Если вы только что вышли, сообщите сотрудникам на остановке или оставьте заявку через форму бюро находок на сайте оператора. Подробнее — на странице контакты.