Βοήθεια
Επικοινωνία
Ανάλογα με το ερώτημά σας, θα σας εξυπηρετήσουμε εμείς, ο φορέας λειτουργίας του Aerobús ή το αεροδρόμιο. Έτσι θα ξέρετε σε ποιον να γράψετε για να λυθεί πιο γρήγορα.
Εισιτήρια που αγοράσατε σε αυτόν τον ιστότοπο
Αν αγοράσατε το εισιτήριο Aerobús μέσω εμάς (στο oasbus.com) και δεν το λάβατε, χρειάζεστε τιμολόγιο, θέλετε να το επιστρέψετε ή έχετε οποιαδήποτε απορία για την αγορά σας, γράψτε μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
- info@oasbus.com
- Τηλέφωνο (μόνο κλήσεις)
- +34 610 00 66 33
- Γράψτε μας
Πριν μας γράψετε, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: το εισιτήριο φτάνει με email λίγα λεπτά μετά την πληρωμή.
Η υπηρεσία του Aerobús
Για προβλήματα κατά τη διαδρομή, αποσκευές που υπέστησαν ζημιά στο λεωφορείο, αντικείμενα που ξεχάσατε μέσα, παράπονα για την υπηρεσία ή προτάσεις, επικοινωνήστε με τον φορέα λειτουργίας του Aerobús:
- Εξυπηρέτηση πελατών: 900 92 96 92.
- Φόρμες παραπόνων, απολεσθέντων και προτάσεων στη σελίδα επικοινωνίας του.
- Αν μόλις κατεβήκατε από το λεωφορείο και ξεχάσατε κάτι, ενημερώστε το προσωπικό της στάσης: υπάρχει εξυπηρέτηση επιβατών όλο το 24ωρο.
- Τα επίσημα έντυπα παραπόνων διατίθενται στα λεωφορεία και στις στάσεις.
Το αεροδρόμιο
Για πληροφορίες πτήσεων, αντικείμενα που χάθηκαν μέσα στους τερματικούς, στάθμευση ή βοήθεια σε άτομα με μειωμένη κινητικότητα, απευθυνθείτε στην Aena μέσω του επίσημου ιστότοπου του αεροδρομίου. Για αλλαγές πτήσεων, καθυστερήσεις ή αποσκευές που χάθηκαν στο αεροπλάνο, υπεύθυνη είναι η αεροπορική σας.