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Questions fréquentes sur l’Aerobús de Barcelone
Les questions que les voyageurs nous posent le plus souvent sur le bus entre l’aéroport d’El Prat et le centre : horaires, arrêts, billets, bagages et que faire en cas de problème.
Le service
Combien de temps met l’Aerobús de l’aéroport à Plaça Catalunya ?
Entre 30 et 35 minutes, selon l’heure et la circulation. Plaça Espanya, le premier arrêt en ville, est à environ 25 minutes.
À quelle fréquence passe l’Aerobús ?
En journée, l’A1 (Terminal 1) part toutes les 5 minutes et l’A2 (Terminal 2) toutes les 10 minutes. Tôt le matin et le soir, toutes les 10 minutes, et en pleine nuit toutes les 20 minutes. Toutes les plages horaires sur la page horaires.
L’Aerobús circule-t-il la nuit ?
Oui. Il fonctionne 24 h/24, 365 jours par an. En pleine nuit, un bus part toutes les 20 minutes de chaque terminal et de Plaça Catalunya.
Quelle est la différence entre l’A1 et l’A2 ?
Uniquement le terminal : l’A1 dessert le Terminal 1 et l’A2 le Terminal 2 (T2B et T2C). En ville, elles marquent les mêmes arrêts. Vérifiez sur votre carte d’embarquement de quel terminal part votre vol.
Où s’arrête l’Aerobús à Barcelone ?
Vers l’aéroport : Plaça Catalunya, Carrer Sepúlveda et Plaça Espanya. Vers la ville : Plaça Espanya, Gran Via - Comte Borrell, Plaça Universitat et Plaça Catalunya. Voir arrêts et itinéraire.
L’Aerobús s’arrête-t-il à la gare de Sants ?
Non, ni à Sants ni à l’Estació del Nord. Pour aller à Sants, descendez à Plaça Espanya et prenez le métro L3 sur deux stations, ou prenez le train R2 Nord depuis le T2. Nous l’expliquons sur la page de l’aéroport à Sants.
Je me suis trompé de terminal, que faire ?
Ne retournez pas dans le centre : une navette gratuite relie le T1 et le T2 en 10 à 15 minutes environ.
Billets et prix
Combien coûte l’Aerobús ?
L’aller simple coûte 7,75 € et l’aller-retour 13,30 €. Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement. Il existe aussi des billets combinés avec le métro et avec la carte Hola Barcelona : voir prix.
Dois-je réserver une date et une heure ?
Non. Le billet n’est pas une réservation : il est valable dans n’importe quel bus de sa ligne pendant 90 jours à compter de l’achat. Pour l’aller-retour, le retour est valable 90 jours à partir du trajet aller.
Puis-je faire le retour depuis un autre terminal ?
Oui. Vous pouvez arriver au T1 et repartir du T2 (ou l’inverse) avec le même billet aller-retour.
Faut-il imprimer le billet ?
Non. Il suffit de montrer le code QR sur votre mobile en montant. L’aller-retour utilise le même QR pour les deux trajets.
Le billet est-il nominatif ?
Non. Le nom et l’e-mail de l’acheteur sont demandés pour gérer l’achat, mais n’importe qui peut utiliser le billet.
Peut-on payer dans le bus ?
Oui, par carte ou avec votre mobile, et aussi aux distributeurs des arrêts. En l’achetant en ligne à l’avance, vous évitez la queue à l’arrivée.
Puis-je me faire rembourser le billet ?
Cela dépend de l’endroit où vous l’avez acheté. Les billets achetés chez nous sont soumis aux conditions de vente d’oasbus.com : écrivez-nous avec votre numéro de commande (coordonnées sur la page contact). Ceux achetés directement auprès de l’exploitant peuvent être remboursés, s’ils n’ont pas été utilisés, dans les 90 jours suivant l’achat, depuis son site.
La T-casual ou la Hola Barcelona sont-elles valables dans l’Aerobús ?
Non, l’Aerobús a ses propres billets. Il existe en revanche des billets combinés qui comprennent l’Aerobús aller-retour et la carte Hola Barcelona de 24 à 120 heures.
À bord
Puis-je emporter de grosses valises ?
Oui. Les bus disposent d’un espace intérieur réservé aux gros bagages, aux poussettes, aux vélos et aux fauteuils roulants.
Peut-on voyager avec un animal ?
Oui, dans une caisse de transport ou une cage homologuée de taille adaptée, un animal par billet. Les chiens d’assistance voyagent avec leur maître.
L’Aerobús est-il accessible en fauteuil roulant ?
Oui, tous les bus disposent d’une rampe et d’un espace pour voyager assis dans son propre fauteuil, attaché avec des ceintures.
Y a-t-il du wifi et des prises ?
Le wifi est gratuit pendant tout le trajet et chaque siège dispose d’une prise USB. Il n’y a pas de toilettes et il est interdit de manger et de boire à bord.