L’aéroport
Services de l’aéroport de Barcelone-El Prat
Wifi, navette entre terminaux, assistance aux personnes à mobilité réduite, restauration à toute heure et parking : l’essentiel de ce que propose l’aéroport pour faciliter votre passage à El Prat.
Wifi gratuit
Dans les deux terminaux, en vous connectant au réseau d’Aena.
Bus entre terminaux
Navette gratuite T1 ↔ T2, environ 10 à 15 minutes de trajet.
Assistance PMR
Service gratuit « Sin Barreras » d’Aena ; demandez-le avec votre billet d’avion.
Manger et boire
Cafés et restaurants avant et après le contrôle de sûreté.
Parking
Parkings général, express et longue durée à chaque terminal.
Objets trouvés
Bureau d’Aena pour les objets perdus dans l’aéroport.
Navette entre terminaux
Comme le T1 et le T2 sont séparés de plusieurs kilomètres, Aena propose un bus gratuit qui les relie. Au T1, il part du niveau des départs et au T2, il s’arrête devant les bâtiments du terminal. Le trajet dure environ 10 à 15 minutes ; si vous devez changer de terminal pour prendre un vol, comptez au moins une demi-heure au total.
Assistance aux personnes à mobilité réduite
Le service « Sin Barreras » d’Aena accompagne gratuitement les passagers à mobilité réduite de leur arrivée à l’aéroport jusqu’à l’avion, et inversement. L’idéal est de le demander lors de la réservation du vol ou au moins 48 heures à l’avance auprès de la compagnie. Des points de rencontre sont signalés aux entrées des terminaux. L’Aerobús est adapté : tous ses bus disposent d’une rampe et d’un espace pour fauteuil roulant.
Manger, faire du shopping et patienter
Les deux terminaux disposent de cafés et de restaurants des deux côtés du contrôle de sûreté, et le T1 d’une vaste zone commerciale avec boutique duty free après le contrôle. Des salons VIP sont présents dans les deux terminaux pour les voyageurs en classe supérieure ou qui paient l’accès.
Parking
Chaque terminal propose un parking général, un parking express (plus proche et plus cher, pour les courtes durées) et des formules longue durée. Si vous venez seulement chercher quelqu’un, le parking du terminal est le plus pratique : il est interdit d’attendre à l’arrêt sur les voies d’accès. Tarifs et réservations sur le site d’Aena.
Objets trouvés
Si vous avez perdu quelque chose dans l’aéroport, contactez le bureau des objets trouvés d’Aena. Si c’était dans l’avion, adressez votre réclamation à la compagnie ; si c’était dans l’Aerobús, à l’exploitant du bus. Nous l’expliquons sur la page contact.